Especialistas alertam que até 80% dos programas de inovação e transformação em uma empresa falham. Partindo desse número assustador, a Proudfoot organizou uma pesquisa para detalhar porque isso acontece e saber como melhorar esses resultados.
Depois de ouvir mais de 200 gestores e líderes de diversas empresas nos EUA, Reino Unido, França, Alemanha, Austrália, China e Brasil, a consultoria mostrou em seu relatório Triggering Transformation, que independente do trabalho do líder, o sucesso ou fracasso final de um programa de mudança está intimamente ligado ao comprometimento, energia e criatividade daqueles que estão mais próximos do trabalho. Aos gestores bastam identificar e estimular esses sentimentos.
Ao analisar as mudanças bem-sucedidas, o estudo apontou três características comuns:
- São as pessoas que promovem mudanças, independentemente de influências tecnológicas ou externas.
- Os líderes devem concentrar nos gestores das equipes de linha de frente, na hora de tomar decisões e sugerir ações críticas.
- Prosperar de forma sustentável em face da rápida mudança tecnológica requer novos modelos de negócios que só podem ser moldados e implantados com amplo envolvimento e comprometimento.
O papel do líder no incentivo às mudanças
O líder de negócios desempenha um papel vital na condução da transformação da empresa, sem dúvidas, mas há limitações, pois, como comentei acima, essas mudanças dependem das pessoas, por isso, seu principal papel é inspirar, incentivar e deixar claro a relevância de cada um dentro de um programa de transformação. Fazer com que eles se enxerguem como parte do processo e o sucesso que ele terá se envolvendo.
Uma comunicação eficaz e transparente facilita a tomada de decisões e a rápida resposta às mudanças. Ela permite que os funcionários entendam o contexto e atendam às demandas do mercado atual, olhando sempre para a frente, para o futuro.
Gestores mantém o foco entre colaboradores e clientes
O gestor que está na linha de frente da produção, precisa manter o equilíbrio entre colaboradores e clientes, durante todo o programa de transformação. Os mais eficazes tomam decisões, enquanto simultaneamente promovem a comunicação bidirecional, entre seu público interno e externo. Ele precisa micro gerenciar situações diárias, que vão impactar se a transformação maior será ou não bem-sucedida.
Novos modelos e fonte de energia
Uma coisa é fato, nem as piores previsões e nem os mais dourados sonhos costumam se realizar. Que fique claro, toda mudança técnica traz novas oportunidades, mas junto, às vezes, alguns transtornos. Por mais que haja um bom planejamento, não dá para prever todos os impactos que as mudanças causarão. Os casos de transformação que deram certo tinham os com um pé no presente e outro no futuro, afinal, os líderes não têm uma bola de cristal e precisam estar presentes e na linha de frente para ajudar a equipe e os clientes a se adaptarem aos novos modelos de negócio.
Ao criar processos de negócios eficazes, um ambiente de comunicação transparente e ajudar seu pessoal a manter o entusiasmo, o líder e o gestor utilizam a maior fonte de energia que podem contar: sua equipe. Implementar mudanças positivas estão fortemente ligadas em aproveitar o conhecimento e o compromisso de cada profissional. Só assim haverá adaptação de todos e o programa previsto dará certo.
A Proudfoot ajuda os clientes a enfrentar esse e tantos outros desafios atuais com mais sucesso. Com experiência de 70 anos, a consultoria possui os melhores profissionais e ferramentas para ajudar qualquer empresa a transformarem seus negócios. E se ficou interessado nessa pesquisa e quer saber mais detalhes, acesse Triggering Transformation e bom sucesso.